TAURON, jeden z największych dostawców energii w Polsce, poinformował o zmianie adresu do korespondencji. Nowy adres dotyczy zarówno klientów indywidualnych, jak i firmowych, a także wszelkiej dokumentacji związanej z obsługą umów, reklamacji i innych spraw formalnych.
Nowy adres do korespondencji TAURON
Od teraz wszelką korespondencję związaną z obsługą umów, reklamacji czy innych spraw formalnych należy kierować na nowy adres:
TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
ul. Lwowska 23
40-389 Katowice
W przypadku dokumentów dotyczących dystrybucji energii, korespondencję należy kierować do:
TAURON Dystrybucja S.A.
Skrytka pocztowa nr 2708
40-337 Katowice
Przez pewien czas oba adresy mogą funkcjonować równolegle, jednak zalecane jest korzystanie z nowego adresu, aby uniknąć opóźnień w realizacji spraw.
Jak zmienić swój adres do korespondencji w TAURON?
Zmiana adresu do korespondencji przez klienta jest bardzo prosta i można ją przeprowadzić na kilka sposobów:
- Online – za pośrednictwem serwisu internetowego Mój TAURON, gdzie po zalogowaniu można zaktualizować swoje dane.
- Formularz papierowy – wypełniony i podpisany wniosek o zmianę danych można przesłać pocztą na nowy adres korespondencyjny.
- Telefonicznie lub osobiście – zmiany można dokonać również, dzwoniąc na infolinię lub odwiedzając Punkt Obsługi Klienta.
Dlaczego aktualizacja adresu jest ważna?
- Zapewnia, że faktury, ważne dokumenty i informacje trafią pod właściwy adres.
- Pozwala uniknąć opóźnień w płatnościach oraz nieporozumień związanych z dostarczaniem korespondencji.
- Ułatwia i przyspiesza załatwianie spraw związanych z umową, reklamacjami czy zmianami w usługach.
Co jeszcze warto wiedzieć?
- Zmiana adresu korespondencyjnego nie jest równoznaczna ze zmianą adresu zamieszkania lub siedziby firmy – te dane wymagają osobnych formalności.
- W przypadku firm, zmiana adresu siedziby lub nazwy wymaga dodatkowych dokumentów, które można przesłać pocztą lub elektronicznie.
- Większość spraw można obecnie załatwić online, bez konieczności wizyty w punkcie obsługi.
Follow up – co zrobić, jeśli masz pytania lub sprawa wymaga wyjaśnienia?
Jeśli masz wątpliwości dotyczące nowego adresu do korespondencji, procesu zmiany danych lub chcesz upewnić się, że Twoja sprawa została prawidłowo załatwiona, możesz skontaktować się z TAURON:
- Przez formularz kontaktowy dostępny w serwisie internetowym,
- Telefonicznie na infolinii,
- Osobiście w jednym z Punktów Obsługi Klienta (po wcześniejszym umówieniu wizyty).
Warto regularnie sprawdzać swoje dane w systemie Mój TAURON oraz śledzić komunikaty firmy, aby być na bieżąco ze wszystkimi zmianami organizacyjnymi i formalnymi.
